上司の役割とは何だろうか。 様々な役割はあるが、その中でも大切な一つに「責任を取る」事が挙げられる。 あなたの部下が仕事でミスをやらかした。 しかも、お得意様に迷惑を掛けてしまったのだ。 そんな時あなたはどうする。 「なんでこんなことも出来ない…

「えー」とか「あのー」は聞き苦しい あなたは人前で話すときに「えー」とか「あのー」と言った言葉を使っていないだろうか。 これらの言葉はフィラー(=filler 充填剤)と呼ばれている。 フィラーと呼ばれる言葉は他にも沢山ある。 「まぁ」「やっぱり」「え…